TABLA DE CONTENIDO
1. OBJETIVO
2. ALCANCE
3. CONTROL DEL MANUAL
4. PRESENTACION DE LA INSTITUCION
5. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
5.1 MISION
5.2 VISION
5.3 VALORES
5.4 PERFILES
5.5 FACTORES CLAVES DE ÉXITO
5.6 POLITICA DE CALIDAD
5.7 OBJETIVOS DE CALIDAD
6. SISTEMA DE MEDICION
7. GERENCIA DE PROCESOS
7.1 MAPA DE PROCESOS
7.2 DESCRIPCION DE PROCESOS CLAVES (objetivo y alcance, responsables, indicadores de gestión, documentos.)
1. OBJETIVO
El presente Manual tiene como objeto definir el Sistema de Gestión de Calidad de la Institución Educativala Política y los objetivos de Calidad, la definición de la estructura organizativa y la asignación de los recursos necesarios para demostrar su capacidad para proporcionar un servicio educativo humano y académico que satisfaga los requisitos de la comunidad educativa, así como los requisitos legales y reglamentarios aplicables para alcanzar el mejoramiento continuo. Son objetivos de este Manual:
- Determinar los procesos necesarios as actividades de la dirección, la provisión de recursos, la realización del producto y la medición, análisis y mejora), sus interconexiones y aplicación a través de la organización.
- Establecer los criterios, métodos y recursos que aseguren su eficacia.
- Realizar el seguimiento, la medición y el análisis de la información sobre los resultados.
- La implementación de las acciones que permitan asegurar y mejorar permanentemente los procesos.
2. ALCANCE:
El Sistema de Gestión de la Calidad de la Institución Educativa Institución Educativa Joaquín Vallejo Arbeláez, da cubrimiento a la planeación y prestación del servicio educativo en los niveles de: Pre-escolar, Básica y Media Académica. Comprende todos los procesos relacionados en el mapa de procesos del Sistema de Gestión de la Calidad. No
Del presente manual se excluye el numeral 7.6 “Control de los dispositivos de seguimiento y medición” puesto que la prestación del servicio educativo no requiere de estos dispositivos, ya que existen solo en los laboratorios de biología y química y no necesitan precisión.3. CONTROL DEL MANUAL
Elaboración: integrantes de las gestiones.
Difusión: gestión directiva.
Revisión: comité de calidad. Cambios: comité de calidad.
Aprobación: consejo directivo.
4. PRESENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN / INTRODUCCIÓN
Descripción de la institución: Referente histórico,
La Institución Educativa Joaquín Vallejo Arbeláez es una Institución oficial, mixta que brinda formación desde el grado preescolar hasta el grado 11 en Media académica; con una población aproximada de 2100 estudiantes. Cuenta con dos sedes Golondrinas que atiende estudiantes de preescolar a 3 ° y la sede principal que atiende los grados de preescolar 3°, 4°, 5° y bachillerato Esta ubicada en el barrio Llanadas, Comuna centro oriental de Medellín, comuna 8.
El Colegio Joaquín Vallejo Arbeláez surge a partir de “un proyecto político de ciudad que en el 2004, pretendía resaltar a Medellín como ciudad de oportunidades con nuevos referentes para la sociedad del conocimiento del Siglo XXI, se objetivo en lo que se ha dado a conocer como “Medellín, la Más Educada”. Este es un proyecto político de ciudad que asume en su discurso la calidad de la educación como un derecho y no un privilegio, desde la educación inicial hasta la educación superior. A raíz de este proyecto surge el Programa Escuelas y Colegios de Calidad el cual era liderado por la administración municipal desde un enfoque de coordinación intersectorial, Es importante resaltar que el Colegio Joaquín Vallejo arbeláez se conforma a partir de las Instituciones que funcionaban en el sector, están son: La Institución Educativa Las Golondrinas y las coberturas: Cedéis, Coferriny y fundación Las Golondrinas.
Institución Educativa Las Golondrinas: fundada desde el año 1991 con una población de 35 estudiantes, la cual fue creciendo, gracias al esfuerzo y compromiso de la comunidad, hasta completar la básica primaria. Esta Población se caracterizaba por ser en su mayoría desplazada proveniente de otros departamentos “como Choco, Córdoba, Valle del Cauca y municipios Antioqueños como lo son Urabá, Ituango y Cocorná .Para el año 2006 se logra atender todos los grados de preescolar a 11°, convirtiéndose en Institución Educativa
En el 2008 se inaugura la Institución Educativa Joaquín Vallejo Arbeláez, bajo la denominación de “Colegio de calidad”, y la Institución Educativa Las Golondrinas pasa a formar parte de ella como sede.
Estructura Organizacional:
En el organigrama queda evidenciada la relación que sostiene la institución educativa con las autoridades educativas, en su orden la Secretaría de Educación y el Núcleo Educativo 934. A partir de sus orientaciones que responden a los lineamientos del Ministerio de Educación Nacional, la Institución educativa cuenta con los órganos del Gobierno escolar definidos por la ley 115 de Educación: Rectoría, Consejo Directivo y Consejo Académico los cuales guardan estrecha relación en el análisis de la realidad escolar para la toma de decisiones teniendo como apoyo permanente el trabajo que se realiza en los órganos de participación – Personería estudiantil, Contraloría estudiantil, Consejo estudiantil y Consejo de Padres – e, igualmente, en el comité de calidad – integrado por las gestiones comunitaria, académica, directiva y administrativa y financiera -.
5. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO Misión, visión, valores, perfiles, factores claves de éxito, definición. Política de calidad, Objetivos de calidad
5.1 MISIÓN
Formamos ciudadanos integrales con competencias académicas y laborales; fundamentadas en el humanismo, la ciencia y la tecnología. Capaces de liderar la transformación natural, social y cultural de su entorno.
5.2 VISIÓN
En el 2015 seremos reconocidos como el centro de desarrollo educativo y cultural del sector de llanadas. Además por el liderazgo y compromiso de sus estudiantes y egresados con los procesos de convivencia y transformación del medio social.
5.3 VALORES
RESPONSABILIDAD
Cumplir con mérito los deberes y de manera oportuna. Comprometerse a respetar las normas y proteger los recursos que nos brinda la institución y el medio ambiente. Tener como fin la transformación social y cultural, para satisfacer así las expectativas de nuestro entorno.
RESPETO
Valorarme y valorar a los demás como personas, proteger la integridad de la administración, docentes, compañeros y demás personas que laboran en la institución, otorgándoles autoridad y dignidad. Respetar es buscar hacer prevalecer la comunicación usando un lenguaje adecuado, escuchando y aceptando las diferencias.
HONESTIDAD
Proceder correctamente siendo sincero, ganando credibilidad, evitando todo tipo de engaños, protegiendo el bien ajeno, respetando las normas, reconociendo las faltas y errores, para corregirlos y ser así mejores seres humanos.
SOLIDARIDAD
Asumir una actitud fraterna de ayudar al otro, sin importar ningún tipo de defecto, con el único interés de conseguir el bienestar general, ayudándose mutuamente para construir una comunidad que sobresalga por su convivencia en un ambiente sano y agradable.
TOLERANCIA
Honrar las ideas, opiniones, creencias y críticas de los demás, valorando la diferencia. Tener la facultad para entender las fortalezas, debilidades y errores que todos poseemos y cometemos, acudiendo con inteligencia a la comunicación, como principal herramienta de los ciudadanos integrales que resuelven sus problemas y dificultades.5.4 PERFILES
PERFIL DEL RECTOR (A)
El rector que requiere tener la institución educativa Joaquín Vallejo Arbeláez debe:
Ø Ser el líder y animador de la construcción e implementación del Proyecto Educativo Institucional.
Ø fijar horizontes y acompañar los procesos administrativos y pedagógicos que integran el currículo escolar.
Ø Tener una relación cercana, cordial, directa y sincera con los estudiantes, docentes y demás administrativos.
Ø Debe conocer la realidad de la vida de sus estudiantes, su entorno escolar, familiar y social.
Ø Debe conocer los niveles de satisfacción con respecto al servicio educativo que reciben los estudiantes y su nivel de sentido de pertenencia hacia la institución.
Ø Debe inspirar respeto, autoridad, confianza, cercanía, justicia, sabiduría, humildad, honradez y un gran compromiso en la construcción de nuevos mundos posibles.
Ø Debe tener la autoridad ante la comunidad por el testimonio de vida que proyecta en cada actuación.
Ø Tener capacidad para evaluar objetivamente y redefinir las acciones que eviten la pérdida de rumbo.
Ø Poseer la capacidad para trazar derroteros, orientar, convocar a la acción y proponer estrategias para alcanzar las metas trazadas.
Ø Establecer muy buenas relaciones con otras instituciones del sector o comunidad y con aquellas que prestan sus servicios al interior del plantel.
Ø Conocer y aplicar las de las normas vigentes colombianas en torno al ámbito educativo.
Ø Capacidad para concebir y ejecutar programas de estímulo y reconocimiento a docentes y personal administrativo que se destaquen por el cumplimiento de sus funciones
Ø Tener disponibilidad de escucha, para reflexionar acerca de las opiniones e intervenciones de los miembros de la comunidad educativa.
Ø Idoneidad para gestionar y administrar recursos y apoyos didácticos (libros, equipos audiovisuales, recursos tecnológicos), consecución de espacios físicos dentro y fuera de la escuela.
Ø Tener disposición para transformar permanentemente los procesos institucionales, para su actualización en el campo administrativo, pedagógico y el desarrollo de propuestas innovadoras.
Ø Habilidad para crear una cultura de mejoramiento continuo.
PERFIL DE LOS COORDINADORES
La Institución Educativa Joaquín Vallejo Arbeláez requiere de coordinadores que
Ø Tengan capacidad de liderazgo, habilidad para la toma de decisiones, abiertos al diálogo, con sentido de pertenencia, honestidad y una excelente capacidad de escucha.
Ø Sean serenos, mantengan la cordura y la calma para que puedan visualizar con claridad las distintas situaciones que se presentan a diario y de esta manera den un trato justo y veraz a las mismas.
Ø Deleguen, generen confianza y estimulen el trabajo en equipo.
Ø Sean abiertos al cambio, se mantengan en permanente actualización y capacitación en las leyes y normas para que conozcan y apliquen lo concerniente a su cargo.
Ø Tengan iniciativa, argumento y creatividad para que acompañen a docentes en el alcance de sus logros.
Ø Sean capaces de conciliar y llegar a acuerdos que beneficien a la comunidad Educativa dando un trato justo y equitativo para todos.
Ø Respete y haga respetar los derechos de todos y todas pero que de igual manera exija con firmeza el cumplimiento de los deberes de cada uno de los miembros de la comunidad educativa.
Ø Acepten las críticas constructivas entendiendo que como seres humanos tienen cosas por mejorar y que día a día se aprenden cosas nuevas.
Ø Sean propositivos y participen activamente de todos los procesos Institucionales (administrativos, pedagógicos y de desarrollo social)
Ø Tengan visión de conjunto de todo lo que sucede en el Colegio para que brinden aportes significativos y pertinentes al contexto.
Ø Con su actitud y aptitud se ganen el respeto y la confianza de la comunidad Educativa.
Ø Debe conocer la realidad de la vida de sus estudiantes, su entorno escolar, familiar y social.
Ø Tener una relación cercana con estudiantes y padres de familia.
Ø Tengan la capacidad de comunicar clara y oportunamente la información a toda la comunidad educativa.
PERFIL DEL PERSONAL DE ASEO
Un buen ambiente de trabajo requiere respeto y reconocimiento del otro; además de limpieza, orden y seguridad. Por lo tanto la Institución debe contar con personas íntegras y comprometidas con la filosofía institucional, para desempeñar oficios varios. Estas personas deben responder a los siguientes criterios:
Ø Tener sentido de pertenencia con la institución.
Ø Servir con esmero y eficiencia.
Ø Capacidad para establecer buenas relaciones interpersonales.
Ø Tener autoestima y proyección de una buena imagen personal.
Ø Tener iniciativa y creatividad en la labor que les corresponde
Ø Capacidad para planear, organizar, ejecutar y controlar el trabajo que realizan.
Ø Capacidad para el manejo y control del material que necesitan para desempeñar su trabajo.
Ø Capacidad física y mental para un buen desempeño de las labores asignadas.
Ø Demostrar ánimo y disponibilidad para el trabajo.
Ø Capacidad para comunicarse y llegar a acuerdos entre compañeros. Ø Establecer relaciones de respeto hacia todos los miembros de la comunidad educativa.
Ø Tener adecuado manejo del conducto regular para comunicarse oportunamente con sus jefes inmediatos.
PERFIL DE LOS AUXILIARES ADMINISTRATIVOS (SECRETARIOS)
Ø Estos deben ser personas caracterizadas por su eficiencia, diligencia e imparcialidad en el servicio que le sea encomendado.
Ø Personas que se abstengan de cualquier acto u omisión que cause suspensión o perturbación del servicio a la comunidad.
Ø Personas honestas, discretas y con gran sentido de pertenencia
Ø Debe caracterizarse además por su sentido de responsabilidad, amabilidad y disposición en prestar un excelente servicio al público.
Ø Tener buenas relaciones interpersonales.
Ø Tener una excelente presentación personal.
Ø Dar un buen trato a todos los miembros de la comunidad educativa.
Ø Brindar una información clara, precisa y oportuna a todos los miembros de la comunidad educativa.
Ø Tener capacidad para trabajo en equipo.
Ø Capacidad de crear, innovar e implementar estrategias de organización.
PERFIL DEL PERSONAL DE VIGILANCIA
El vigilante de la IE Joaquín Vallejo Arbeláez debe ser una persona
Ø respetuosa con cada uno de los estamentos educativos.
Ø Que propicie una sana convivencia al interior de la institución.
Ø Que respete los derechos ajenos y que no abuse de los propios.
Ø Que haga cumplir las indicaciones dadas por las directivas de la institución.
Ø Que contribuya con el cuidado del entorno escolar.
Ø Que oriente adecuada y amablemente a las personas que visitan nuestra institución.
Ø Que tenga unos mínimos conocimientos acerca de la ley de infancia y adolescencia.
Ø Que sea responsable con el cumplimiento de sus deberes.
Ø Que goce de un buen estado físico y mental.Ø Que no se extralimite en el cumplimiento de sus funciones.
Ø Que tengan buen sentido de pertenencia con la institución.
Ø Que comuniquen clara y oportunamente la información dada por las directivas.
Ø Que tenga una excelente presentación personal.
Ø Que sea un buen ejemplo de comportamiento para los estudiantes.
Ø Que establezcan buenas relaciones interpersonales entre compañeros.
PERFIL DEL EDUCADOR (A)
La Institución Educativa Joaquín Vallejo Arbeláez, requiere de maestros que:
· Tengan un alto sentido de pertenencia por la Institución y estén dispuestos a trabajar por la comunidad Educativa.
· Conozcan el entorno de la Institución Educativa y las necesidades de los estudiantes.
· Establezcan buenas relaciones interpersonales.
· Desarrollen la capacidad de trabajar en equipo.
· Apoyen y participen activamente en los proyectos y actividades Institucionales.
· Sean sensibles ante la problemática de sus estudiantes.
· Mantengan una escucha activa frente a las necesidades e inquietudes de los estudiantes.
· Brinden orientación a sus estudiantes para que resuelvan con mayor acierto las dificultades que se les presenten.
· Sean tolerantes, prudentes y éticos con la comunidad Educativa.
· Establezcan límites con sus estudiantes y sean exigentes en el cumplimiento de las metas.
· Acompañen y motiven a los estudiantes en el alcance de sus sueños.
· Sean muy humanos, sencillos, humildes, respetuosos y afectuosos
· Quieran lo que hacen y trasmitan pasión al compartir su conocimiento.
· Tengan espíritu creativo, innovador e investigativo.
· Empleen una metodología vivencial, activa y lúdica.
· Sean idóneos para desempeñar su cargo.
· Tengan formación en tecnologías de información y comunicación.
· Se actualicen y capaciten constantemente.
· Sean líderes que motiven y generen capacidad de asombro en sus estudiantes.
· Sean responsables, diligentes, disciplinados, amantes de la labor que realizan y consecuentes con lo que piensan, dicen y hacen.
PERFIL DEL PADRE Y MADRE DE FAMILIA
El padre de familia de la Institución Educativa Joaquín Vallejo Arbeláez es un padre que:
- Fortalece el proceso de formación integral de sus hijos teniendo un buen acompañamiento en la parte académica y comportamental de los mismos.
- Practica valores como el respeto y la honestidad.
- Demuestra sentido de pertenencia por la Institución.
- Mantiene en alto el nombre de la Institución.
- Es responsable con las necesidades básicas de sus hijos, tanto físicas como morales.
· Es respetuoso con sus hijos su familia y con las personas involucradas en la educación de los mismos. (maestros, coordinadores, entre otros.).
- Se compromete con las actividades programadas por la Institución en pro de la Educación de sus hijos.
- Está atento a las actividades académicas de sus hijos.
- Es ejemplo para sus hijos en el aseo y la presentación personal.
- Atiende los llamados que le hace el Colegio, además de ser diligente con los compromisos adquiridos.
5.5 FACTORES CLAVES DE ÉXITO
GESTIÓN ACADÉMICA
La gestión académica ha definido dos factores claves de éxito para cumplir con la misión institucional y alcanzar las metas trazadas. Estos factores son:
1. Enfoque metodológico:
A partir del PEI se establece un enfoque que posibilita articular la teoría y la práctica, y garantiza aprendizajes aplicables a la vida cotidiana. Así los estudiantes podrán desempeñarse de manera eficiente en la vida personal, intelectual, social, ciudadana y laboral. Con la aplicación del enfoque metodológico en las aulas se busca:
- Generar la necesidad de saber cosas prácticas para ser competentes laboralmente.
- Que el saber hacer sea visible, práctico para su cotidianidad.
- Cambiar su “no puedo”, “no quiero”, eso no es lo mío; por un si puedo, si quiero eso también es para mí.
- Derribar barreras culturales, mentales para infundirles ideas para desear tener otras expectativas de vida, otras iniciativas profesionales.
- Que todo el conjunto de saberes, tenga una adecuada orientación para formar realmente personas que ayuden a modificar su entorno.
2. Formación integral de niños, niñas y jóvenes:
En la Institución formamos en aspectos tales como los valores, lo académico, lo comunitario, el medio ambiente y la tecnología para favorecer e incluirlo dentro de la cultura ciudadana y el entorno en el que se desenvuelva. Contamos con tres ejes transversales:
- Humanismo: El humanismo en la IE Joaquín Vallejo Arbeláez pretende mejorar las relaciones interpersonales entre todos los miembros la comunidad educativa con el fin de fortalecer la convivencia y aportar al desarrollo personal y social de todos y todas. El humanismo se trabajará a través del fortalecimiento de la escuela de padres, la transversalización del proyecto de valores, recreación y tiempo libre y el de democracia incluyendo en el plan de estudios las competencias necesarias para que el estudiante aprenda a convivir en sociedad.
- Ciencia: La ciencia en nuestra institución permite a través del modelo pedagógico vivenciar en el aula y fuera de ella, aprendizajes significativos que formen en el educando competencias de liderazgo, investigación y aprendizaje continuo. La ciencia llevará al estudiante, a través de la práctica y la investigación, a conocer, entender y desarrollarse en su entorno.
- Tecnología: La tecnología en nuestra institución abarca todos aquellos medios electrónicos e innovadores que llevan a complementar el proceso de enseñanza aprendizaje desde todas las áreas de formación, acercándolo a la realidad de su entorno social y cultural. La tecnología se fortalece día a día con la vinculación que se tiene con el programa de la alcaldía “Medellín digital” y con el apoyo permanente de las TIC (tecnologías de información y comunicación).
GESTION SOCIAL COMUNITARIA
1. TRANSFORMACIÓN NATURAL, SOCIAL Y CULTURAL DEL ENTORNO
La institución pretende formar personas con gran capacidad de liderazgo social que ayuden a su comunidad o su entorno a mejorar, a no simplemente conformarse a estar allí sino a moverse en beneficio de su barrio a ver las necesidades de su gente y ver como pueden ayudar.
Estudiantes que son capaces de representar sus compañeros y trasmitir de manera adecuada a las directivas de la institución, las diferentes inquietudes que se generan en su entorno escolar (dentro y fuera del aula) y de igual forma como lo hacen al presentar las inquietudes y necesidades de su comunidad a los docentes y directivas dentro de la institución.
Los y las estudiantes de la Institución Educativa Joaquín Vallejo Arbeláez serán personas sensibles y capacitadas frente al cuidado del medio ambiente, a la preservación de la riqueza natural e histórica de su barrio y a la implementación de estrategias para mejorar el nivel de vida de los y las habitantes de Llanaditas a nivel económico y educativo.
2. CENTRO DE DESARROLLO CULTURAL E INTEGRAL DE LLANADITAS
Un centro donde se desarrollen actividades culturales y de otras índoles las cuales ayuden a los jóvenes y personas de la comunidad a cambiar las malas costumbres y puedan utilizar su tiempo libre en cosas más productivas que le ayuden a crecer como personas y que mejoren la imagen del barrio Llanaditas.
Como la forma en que la institución, no solo realiza actividades dentro de esta en sus jornadas académicas y laborales sino como permite ingresar a toda la comunidad para su desarrollo cultural, utilizando los recursos con los que se cuenta dentro de la misma y asi poder brindar capacitación a los habitantes del sector. Permite también la posibilidad de contribuir con la integración de instituciones aledañas a ella.Integrando toda la comunidad al desarrollo de de actividades académicas y culturales.
La Institución Educativa Joaquín Vallejo Arbeláez será un centro de formación líder a nivel formal, no formal e informal en el barrio de Llanaditas, donde se realizarán diferentes actividades de carácter educativo y cultural tendientes a la formación de padres, madres, jóvenes, niños y niñas.
3. LIDERAZGO Y COMPROMISO DE ESTUDIANTES Y EGRESADOS
Que los egresados y estudiantes sean los encargados de liderar proyectos y actividades en su barrio, que sientan el compromiso que tienen con su gente, que hagan algo significativo que deje huella en su comunidad, que aprovechen los estudios universitarios para jalonar y generar buenas ideas que les permitan mejorar su calidad de vida.
como la posibilidad que tenemos de proyectar a los estudiantes como representantes y gestores que transformen las actividades curriculares de acuerdo a las experiencias vividas en el aula de clase cuando fueron alumnos de la institución y que ahora aportan todas las experiencias vividas para mejorar la imagen y proyectos dentro de la misma.
Los y las estudiantes del Joaquín Vallejo Arbeláez mantendrán un compromiso continuo con el mejoramiento de su institución y de su comunidad, tanto desde su estadía escolar como en su condición de egresados y egresadas, manteniendo un vínculo y comunicación constante para implementar estrategias pertinentes y oportunas.
GESTIÓN DIRECTIVA
CONVIVENCIA
El comité de Convivencia de La Institución Educativa Joaquín Vallejo Arbeláez concibe la Convivencia como
Un proceso de aprendizaje colectivo en el que los distintos actores educativos establecen unas relaciones basadas en el respeto a la diferencia y en la valoración de si mismos y de los demás, mediados por el dialogo. Con el fin de llegar a consensos, teniendo en cuenta el contexto interno y externo de la Institución Educativa.
5.6 POLITICA DE CALIDAD
La I. E Joaquín Vallejo Arbeláez es una institución de calidad que presta el servicio de educación, propende por la satisfacción de toda la comunidad educativa en la prestación de sus servicios.
El eje vertebral de la formación está enfocado a implementar el uso de la tecnología como un componente esencial de la enseñanza y el aprendizaje, a formar en el estudiante el sentido de responsabilidad frente al cuidado del medio ambiente y a desarrollar competencias ciudadanas que le permitan ser actor en la transformación de su comunidad y de la sociedad, esto será posible a través de la evaluación de los procesos y el mejoramiento continuo.
5.7 OBJETIVOS DE CALIDAD
· Implementar el uso de la tecnología como un componente esencial de la enseñanza y el aprendizaje.
· Formar en el estudiante el sentido de responsabilidad frente al cuidado del medio ambiente.
· Desarrollar competencias ciudadanas que le permitan ser actor en la transformación de su comunidad y de la sociedad.
· Evaluar continuamente los procesos para brindar una educación de calidad.
· Garantizar un proyecto educativo institucional acorde con la filosofía, la misión y la visión institucionales y con las necesidades y exigencias del medio.
· Gestionar el desarrollo de competencias del personal docente y administrativo para garantizar la calidad del servicio.
· Fortalecer canales de comunicación que permitan una identificación permanente de las necesidades de la comunidad educativa y las oportunidades de mejoramiento mediante la aplicación de encuestas.
· Desarrollar un programa de formación en valores orientado al fortalecimiento del proyecto de vida de los estudiantes.
6. Sistema de Medición: matriz de Indicadores
| PROCESO/ ACTIVIDAD OBJETIVO FACTOR CLAVE | NOMBRE DEL INDICADOR | CALCULO DEL INDICADOR | META | FRECUENCIA | FUENTE DE VERIFICACIÓN | RESPONSABLE |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
7. GERENCIA DE PROCESOS
7.1 MAPA DE PROCESOS
Puesto que la figura corporativa es el personaje JOAKO y que es reconocido por los integrantes de la institución, a la par que favorece el proceso de aprehensión del sistema desde una óptica menos rígida permite que cada integrante de institución identifique desde el personaje, todo el sistema de gestión de la calidad por cuanto:
1. En su cabeza se encuentra representada la Gestión Directiva y de ella se desprenden a través de flechas tres procesos básicos de esta gestión: Gestión de Calidad, Direccionamiento Estratégico y Convivencia Escolar.
2. En el torso de la figura de JOAKO se encuentra la Gestión Administrativa y Financiera se encuentran enunciados los procesos de: Apoyo a la Gestión Académica, Talento Humano, Administración de recursos e Infraestructura. Se resalta que desde el bolsillo de la pantaloneta de JOAKO se desprende una flecha haciendo referencia al proceso de Apoyo Financiero y Contable.
3. En el libro que sostiene JOAKO en su mano derecha se encuentra representada la Gestión Académica y allí mismo se enuncian los procesos que tiene a su cargo los cuales son: Planeación Curricular, Seguimiento Académico y Evaluación y Promoción.
4. Finalmente, la Gestión de la Comunidad, se ubica en la mano izquierda del personaje JOAKO dentro de la figura del mundo que sostiene encontrándose allí los procesos: Proyección a la Comunidad, Participación y Prevención de Riesgos.
5. Rodeando a JOAKO se encuentran dos árboles que representan: el del lado izquierdo la “entrada” en la cual se ubican las necesidades e intereses de la comunidad y, del lado derecho, la “salida” pretendiendo alcanzar que de nuestra institución surjan personas competentes en humanismo, ciencia y tecnología.
El mapa de procesos deja para el final de su imagen la claridad de que nuestra gestión de la calidad no es un sistema acabado o cerrado a través de la frase “MEJORAMIENTO CONTINUO” ubicada en la parte inferior derecha.
7.2 DESCRIPCION DE PROCESOS CLAVES: objetivo y alcance, responsables, indicadores de gestión, documentos y descripción)
GESTION COMUNITARIA
PREVENCION DE RIESGOS
OBJETIVO : prevenir posibles riesgos ambientales y psico sociales en torno a la institución
ALCANCE: comunidad educativa de la institución ambas sedes
RESPONSABLES: coordinador de gestión
INDICADORES DE GESTION: numero de riesgos atendidos/ número total de riesgos presentados, número de estudiantes en riesgo de consumo de sustancias psicoactivas/ número total de estudiantes
DOCUMENTOS: PEI, proyecto de prevención de riesgos, manual de convivencia, procedimiento, caracterización
DESCRIPCION
Este proceso institucional está relacionado con las estrategias que implementa la institución para prevenir riesgos de tipo ambiental y psicosocial. Se desarrolla en unión con la psicóloga institucional y los docentes encargados del proyecto de prevención de riesgos ambientales apoyados por el simpad. Se lleva a cabo en ambas sedes.
Existe un comité gestor que se encarga de divulgar la información y organizar las acciones.PROYECCION A LA COMUNIDAD
OBJETIVO: formar a padres de familia en temas de su interés y necesidad
ALCANCE padres de familia de los estudiantes de la institución desde preescolar hasta el grado 11.
RESPONSABLES coordinador de gestión
INDICADORES DE GESTION: numero de padres que asisten a escuela de padres/ número total de padres
DOCUMENTOS: proyecto de formación familiar, proyecto educativo institucional, procedimiento de capacitación a la comunidad y procedimiento de escuela de padres.
DESCRIPCION
Este proceso comprende todas las estrategias que implementa la institución para proyectarse a la comunidad, tales como Escuela de padres, capacitación de la comunidad en temas que se requieran, relación e integración con otras instituciones.
La intención de este proceso es trabajar mancomunadamente con las instituciones del sector y propender por la calidad de vida de la comunidad del sector apoyando en capacitación.
PARTICIPACION
OBJETIVO: integrar a padres de familia y egresados en el desarrollo de actividades institucionales
ALCANCE: comunidad educativa de la institución J.V.A
RESPONSABLES: coordinador de la gestión
INDICADORES DE GESTION: número de personas que participan en cada comité/ número total de personas por estamento.
DOCUMENTOS: acuerdo de conformación de cada consejo institucional
DESCRIPCION: Con este proceso se pretende brindar espacios de participación a todos los estamentos de la comunidad educativa en asambleas, consejo de padres, consejo de estudiantes y egresados.
Así mismo se abre la posibilidad para que las demás instituciones del sector se integren al desarrollo de nuestro proyecto educativo institucional. Apoyando los diversos eventos y proyectos logrando así convertirnos en el centro de desarrollo cultural de Llanaditas.
GESTION DIRECTIVA
Convivencia escolar
Objetivo:
Generar un ambiente de sana convivencia institucional a través de actividades formativas, culturales y recreativas.
Alcance: Comunidad educativa del JVA. Ambas sedes.
Responsables:
Gestión directiva
Indicadores de gestión:Apropiación del manual de convivencia.
Conformación de estamentos del gobierno escolar.
Proyectos de bienestar institucional extracurriculares.
Documentos:
Manual de convivencia, PEI, cartilla Juako.
Descripción:
La convivencia de la Institución Educativa Joaquín Vallejo Arbeláez esta regulada por lo estipulado en el manual de convivencia escolar, el cual es difundido permanentemente a través de diversas acciones direccionadas según los procedimientos establecidos. La ejecución de los procedimientos son responsabilidad de la gestión directiva y apoyadas por el comité de convivencia institucional, con el fin de garantizar una sana convivencia entre los diferentes estamentos de la institución.
Direccionamiento estratégico.
Objetivo:
Lograr la apropiación del horizonte institucional a través de diferentes estrategias de divulgación.
Alcance: Comunidad educativa del JVA. Ambas sedes.
Responsables:
Gestión directivaIndicadores de gestión:
Apropiación del horizonte institucional por parte de los padres.
Apropiación del horizonte institucional por parte de los estudiantes
Apropiación del horizonte institucional por parte de los docentes
Documentos:
Manual de convivencia, PEI, cartilla Juako..
Descripción:
El horizonte institucional es reconocido por toda la comunidad educativa, a través de una constante retroalimentación, por medio de talleres dirigidos a los diferentes estamentos, con el fin de que todos los miembros de la institución se apropien de él y lo manifiesten en sus acciones cotidianas.
Para garantizar la comunicación interna y externa de la institución se implementan una serie de estrategias, a las cuales se les hace seguimiento y ajustes constantemente, permitiendo con ello una comunicación efectiva entre sus miembros.
Los planes de mejoramiento institucional son planteados por cada una de las gestiones, son revisados periódicamente en la gestión directiva, con el fin de evaluar su efectividad y emprender acciones de mejora que contribuyan con la cualificación de la institución.
Gestión de la calidad
Objetivo:
Mejorar la calidad en procesos institucionales.
Alcance: Comunidad educativa del JVA. Ambas sedes.Responsables:
Comité de calidad
Indicadores de gestión:
Planes operativos.
Peticiones, quejas y reclamos.
Planes de mejoramiento.
Documentos:
PEI
Descripción:
Periódicamente, y direccionado por el comité de calidad, se elabora la autoevaluación institucional con el fin de revisar los avances y aspectos a mejorar. A partir de los resultados se hacen ajustes al plan de mejoramiento, plan operativo y acciones institucionales. Específicamente, siendo el plan de mejoramiento el documento guía de la acción cotidiana de la institución, el comité de calidad le hace seguimiento continuo a través de las reuniones quincenales para garantizar el desarrollo del ciclo PHVA. De este proceso queda evidencia en las actas de reunión.
GESTIÓN ACADÉMICA
Proceso: Diseño y planeación curricular
Objetivo: Recontextualizar los planes de estudio, ejecutar proyectos institucionales articulado a las áreas e implementar estrategias metodológicas institucionales
Alcance: sede principal, sección golondrinas, ambas jornadas, todas las áreas
Indicadores de gestión: (N° de planes de área reestructurados/N° Total de planes de área)*100
Responsables: CONSEJO ACADÉMICO
Documentos : PEI, Plan de mejoramiento.
DESCRIPCIÓN:
- Tiene como propósito re contextualizar los planes de estudios para que respondan a las necesidades y contexto de la comunidad. Está estrechamente relacionado con el desarrollo de los proyectos pedagógicos los cuales están articulados a las áreas del conocimiento.
Así mismo se plantea retroalimentar e implementar metodologías y estrategias para el alcance de metas académicas según modelo institucional.
Proceso: Seguimiento Académico
Objetivo: hacer seguimiento y control a los resultados académicos tanto a nivel interno como externo para mejorar el desempeño académico de los estudiantes.
Alcance: todos los estudiantes de la institución Joaquín Vallejo Arbeláez
Indicadores de gestión: número de estudiantes en desempeño superior/ número total de estudiantes. Número de estudiantes con desempeño alto /numero total de estudiantes. Número de estudiantes en porcentaje bajo / número total de estudiantes
Responsables: Consejo académico
Documentos : sofwar del programa máster, planillas de los docentes, resultados pruebas externas.
DESCRIPCIÓN:
Este proceso tiene que ver con el seguimiento estadístico que realiza la institución en cuanto a resultados académicos tanto en pruebas externas saber 5º, 9º y 11º como en las diferentes pruebas que realiza la institución con el fin de medir el mejoramiento en el ámbito académico y asi proponer estrategias de mejoramiento.
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Nombre del proceso: APOYO ACADEMICO
OBJETIVO: Asegurar el proceso de matricula a través de la solicitud y archivo de la documentación legal de cada uno de los y las estudiantes de la Institución.
ALCANCE: Estudiantes y padres de familia.
RESPONSABLES: Rectora, secretarios y coordinadores.
INDICADORES DE GESTIÓN: Nº de Estudiantes matriculados / Nº de Estudiantes con papelería completa archivada x 100.
DOCUMENTOS: formato de inscripción, documentación personal del estudiante: hoja de vida, documento de identidad, sisben o EPS, carta de desplazado.
DESCRIPCIÓN: Este proceso esta diseccionado hacia el apoyo a la gestión académica, específicamente en lo que tiene que ver con el proceso de matricula y el archivo de la información académica. A través de el se plantea la ruta a implementar por parte de secretaría, personal docente y directivos en cuanto a procedimientos, responsables y fechas.
Nombre del proceso: ADMINISTRACIÓN DE INFRAESTRUCTURA.
OBJETIVO: Contar con unos espacios adecuados para el desarrollo de las actividades pedagógicas e institucionales y con los recursos y equipos necesarios para su ejecución.
ALCANCE: Estudiantes, docentes, directivos y comunidad en general.
RESPONSABLES: Rectora, secretarios.
INDICADORES DE GESTIÓN: Nº de inventarios / Nº de equipos x 100, Nº de equipos en buen estado / Nº de equipos x 100.
DOCUMENTOS: formatos de inventarios, formatos de registro de entrega y devolución de espacios y equipos, formatos de reserva de préstamos de equipos y espacios.
DESCRIPCIÓN: Este proceso hace alusión a la disposición adecuada y al inventario de los recursos y equipos con que cuenta la Institución para el aprendizaje, de igual manera se plantea la estrategia y los programas que se desarrollan para el mantenimiento de la planta física.
Nombre del proceso: APOYO FINANCIERO Y CONTABLE
OBJETIVO Favorecer la ejecución programada en los planes y acciones propuestos en cada gestión.
ALCANCE: Beneficia a estudiantes, docentes, directivos docentes, padres de familia y demás miembros de la comunidad educativa.
RESPONSABLES: Rectora
INDICADORES DE GESTIÓN: Presupuesto ejecutado/ Presupuesto planeado
DOCUMENTOS: Plan anual del presupuesto, Libros mayor y menor, Actas del Consejo Directivo.
DESCRIPCIÓN: Este proceso da cuenta de la presentación y ejecución del presupuesto anual de la Institución ante el consejo directivo. El cual se elabora teniendo en cuenta las necesidades de la Institución y la reglamentación legal.
Nombre del proceso: TALENTO HUMANO
OBJETIVO: Garantizar la cualificación y capacitación del personal de la Institución con el fin de brindar un servicio de Calidad a estudiantes y comunidad
ALCANCE: Beneficia a todos los empleados de la Institución : docentes, personal de aseo y vigilancia, secretarios y directivos.
RESPONSABLES: Coordinadora de la gestión, con el apoyo de algunos miembros de la gestión.
INDICADORES DE GESTIÓN: Numero de docentes que llegan nuevos a la Institución sobre número de docentes que reciben inducción. Número de docentes antiguos de la Institución sobre número de docentes que reciben re inducción. Numero de capacitaciones planeadas sobre número de capacitaciones realizadas. Numero de total de docentes sobre número de docentes capacitados.
DOCUMENTOS: Proyecto de capacitación para todo el personal. Encuesta de necesidades de capacitación del personal con su correspondiente tabulación .Actas o convenios firmados con las entidades o personas que realizaran la capacitación .Registro de asistencia a las diferentes actividades. Formato de Evaluación y seguimiento.
DESCRIPCIÓN: A través de este proceso se evidencian con claridad las estrategias y momentos de evaluación, capacitación y formación del personal que labora en la Institución ; con sus respectivas fechas y responsables.
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