conceptos basicos de calidad

 

Gestionar, es coordinar todos los recursos disponibles para conseguir determinados objetivos, implica amplias y fuertes interacciones entre el entorno, las estructuras, el proceso y los productos o servicios que se deseen obtener.

GESTIÓN DE LA CALIDAD

Podría definirse como el conjunto de acciones que determinan e
implementan la política de calidad, sus objetivos y responsabilidades.